Gesperrt wegen Depotübertrag

Hallo, vor ca. 2 Jahren habe ich einen Depotübertrag von TR auf scalable Capital beauftragen lassen, hatte mein TR Konto aber nie gelöscht. Vor kurzem war ich dort wieder aktiv geworden, einerseits um die Zinsen mitzunehmen aber andererseits auch um einige Aktien zu handeln. Diese wollte ich aber nicht lange halten und dementsprechend wieder verkaufen. Dies geht jedoch nicht und ich erhalte die folgende Meldung: gesperrt wegen Depotübertrag. Ich kann also Aktien kaufen aber meine Positionen nicht verkaufen ?! Warte jetzt seit ca. 3 Wochen auf den Support aber es scheint sich nichts zu tun. Wie soll ich mich hier jetzt verhalten? Danke für eure Hilfe schonmal