Serviço MEO e a sua NET

Boas,

Eu assinei um plano na MEO que me devia permitir usar 1000mb/s de internet (à 2 anos atras, nem isso) e na altura o router que eu tinha permitia que eu recebesse os 1000mb. Eu continuo com o mesmo router mas esta com constante falhas de 90% do contratuado (ou seja, esta a receber 100mb/s). De vez em quando eu desligava o router e voltava a ligar e tudo voltava ao normal por um x tempo.

Decidi então ligar à MEO pq se o serviço esta a ser pago eu tenho direito a oferir do que é meu- Diz me entao a Sra que o meu router não permite receber os 1000mb/s. Ora, eu já os recebi com este router, e agora, com o mesmo equipamento já nao posso receber- no que a senhora me diz que foi uma mudança que eles fizeram.

Isto põe-me a pensar, este caralhos afetaram e degradaram o serviço voluntariamente e não tiveram a decência de avisar que só o router novo é que recebia a internet que EU TENHO POR DIREITO DE USAR.

Para as pessoas com serviço MEO, verifiquem as vossa velocidades e liguem caso não tem o que merecem. Tive de passa 15mins à espera para ser atendido por um assistente ao telefone mas o router novo vem amanhã.

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Só não entendo é o porque de tornar o router obsoleto sem necessidade alguma...